POLÍTICAS TEMPORALES

Dadas las circunstancias actuales y lo decretado por el Gobierno peruano en Discover Perú  hemos suspendido los envíos a nivel nacional, por lo que solo se trabajará bajo la modalidad de recojo en tienda. Nuestros clientes podrán realizar sus compras con normalidad a través de nuestra tienda virtual haciendo uso de las diferentes modalidades de pago que ofrecemos.

Apelamos a su comprensión ya que es nuestra preocupación que la salud de nuestros clientes y de nuestros colaboradores no se vea afectada.

Esta política aplicará hasta nuevo aviso.

DISCOVER PERÚ REALIZA ENVÍOS SÓLO EN HUANCAYO.

Haz tu pedido hoy y en cuanto confirmemos el pago procederemos con el proceso de envío. Recibirás tu pedido durante en un plazo de 1 a 2 días hábiles dentro de la ciudad de Huancayo, contando a partir del día siguiente de realizado el pago.

En caso el cliente seleccione la opción de recojo en tienda, este podrá ser entregado de forma inmediata sólo si se cuenta con el stock en el almacén principal (lo cual será informado al cliente por correo), de lo contrario será en un periodo de 24 horas como máximo.

Los horarios de entrega en Huancayo son de 9 a.m. a 7 p.m. de lunes a viernes sin incluir feriados.

El cliente tiene la responsabilidad de verificar los productos entregados y probar su funcionamiento. En caso el producto se encuentre dañado o defectuoso, tiene un plazo máximo de 3 días desde el momento que recibió el producto para reportarlo.

Cualquier duda y/o consulta, por favor escribir a nuestra página de contacto o llámenos al 064 – 386248 (Lunes a Viernes 9 a.m. a 1 p.m. – 3 p.m. a 8:00 p.m.).

 MÉTODOS DE ENVÍO

1. Los productos serán enviados a través de una empresa de transportes externa, el cual será elegido dependiendo del lugar de destino, el tamaño del producto y el tiempo de entrega correspondiente, siempre en coordinación con el cliente.
2. Los precios de los productos registrados en la tienda virtual DISCOVER PERÚ no incluyen los costos de envío, estos se sumarán antes de concluir la compra.
3. En caso el cliente seleccione la opción de recojo en tienda, nos pondremos en contacto con el cliente vía teléfono o por medio de correo electrónico para coordinar la fecha y hora de entrega.

SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

1. El cliente tiene el derecho de consultar en cualquier momento el estado del envío de su producto ya sea vía telefónica o por correo.
2. Tras la confirmación del pago de su pedido, DISCOVER PERÚ enviará un correo de confirmación en el cual figurará el número de seguimiento proporcionado por la empresa de transportes elegida (en caso la empresa también lo proporcione) de lo contrario se le mantendrá informado por correo.

COSTOS DE ENVÍO

Los precios de los productos no incluyen costos de envío, estos serán determinados de acuerdo al tamaño y peso del producto y a la dirección de entrega. Este monto se sumará automáticamente en la ventada de pago.